โครงการวิจัย

การใช้ภาษามลายูของบุคลากรในสถานประกอบการธุรกิจการท่องเที่ยวในอาเภอสิเกา

The Use of Melayu language by Employees of Tourism Workplaces in Sikao District

รายละเอียดโครงการ

ปีงบประมาณ 2558
หน่วยงานเจ้าของโครงการ
ลักษณะโครงการ โครงการใหม่
ประเภทโครงการ โครงการเดี่ยว
ประเภทงานวิจัย
วันที่เริ่มโครงการวิจัย (พ.ศ.) 1 มกราคม 2557
วันที่สิ้นสุดโครงการวิจัย (พ.ศ.) 1 มกราคม 2558
วันที่ได้รับทุนวิจัย (พ.ศ.) 1 มกราคม 2557
ประเภททุนวิจัย งบประมาณรายได้
สถานะโครงการ สิ้นสุดโครงการ(ส่งผลผลิตเรียบร้อยแล้ว)
เลขที่สัญญา
เป็นโครงการวิจัยที่ใช้ในการจบการศึกษา ไม่ใช่
เป็นโครงการวิจัยรับใช้สังคม ไม่ใช่
บทคัดย่อโครงการ การเพิ่มขึ้นของจำนวนนักท่องเที่ยว ที่พูดภาษามลายูในจังหวัดตรัง ได้ทำให้สถานประกอบการท่องเที่ยวต้องเตรียมความพร้อมกับการเผชิญหน้ากับความนิยมทางการท่องเที่ยว รูปแบบใหม่ และได้เพิ่มความตื่นตัวในการให้ความสำคัญของการใช้ภาษามลายู ในสถานประกอบการท่องเที่ยวมากขึ้น อำเภอสิเกาเป็นอึกหนึ่งอำเภอที่ได้อุปสรรคในการรับมือกับกรณีดังกล่าว เพื่อตอบความต้องการของนักท่องเที่ยว งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาประเภทสถานประกอบการที่ต้องใช้ภาษามลายูในการทำงานประจำวันในสถานประกอบการธุรกิจท่องเที่ยว 2) ศึกษาลักษณะภาษามลายูที่ใช้่เป็นประจำในการปฏิบัติงานในสถานประกอบการท่องเที่ยว 3) ศึกษาปัญหาในการใช้ภาษามลายูในการปฏิบัติงานในสถานประกอบการธุรกิจท่องเที่ยว และ 4) ให้ได้ข้อมูลในการเตรียมความพร้อมการใช้่ภาษามลายูในสถานประกอบการธุรกิจท่องเที่ยว ผู้วิจัยใช้แบบสอบถามและการสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้างเป็นเครื่องมือในการวิจัย กลุ่มประชากรคือ บุคลากรของสถานประกอบการท่องเที่ยวในอำเภอสิเกา 3 ประเภทสถานประกอบการ ประกอบด้วย 1) ร้านอาหาร 2) บริษัททัวรฺ์ 3) ที่พักและโรงแรม ข้อมูลที่ได้จากการเก็บถูกนำมาวิเคราะห์โดยใช้โปรแกรมทางสถิติสำเร็จรูป ผลการวิจัยพบว่า ทักษะการใช้ภาษามลายูในสถานประกอบการธุรกิจนำเที่ยวมีความสัมพันธ์กับรูปแบบการทำงาน บุคลากรในสถานประกอบการท่องเที่ยว มีความต้องการพัฒนาการใช้ภาษามลายู ซึ่งในบรรดาทักษะทางภาษามลายูทั้ง 5 ทักษะ นั้น ทักษะการพูดเป็นทักษะที่บุคลากรต้องการมากที่สุด และตามด้วยทักษะคำศัพท์ เพื่อความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว สถานประกอบการควรให้ความสำคัญในการฝึกใช้ภาษามลายูของบุคลากร
รายละเอียดการนำไปใช้งาน
เอกสาร Final Paper(s)
  • -

ทีมวิจัย

ที่ นักวิจัย หน่วยงาน ตำแหน่งในทีม การมีส่วนร่วม (%)
1ฮากิม สะมะแอวิทยาลัยการโรงแรมและการท่องเที่ยว ราชมงคลศรีวิชัย วิทยาเขตตรังหัวหน้าโครงการ100