โครงการวิจัย
การพัฒนาทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษให้แก่บุคลากรภาครัฐ ภาคเอกชน และประชาคม ในภาคการท่องเที่ยวให้มีศักยภาพต่อการแข่งขันในระดับสากล
English Communication Development for Private and Public Sectors in Tourism to Reach the Global Competitive Competency
รายละเอียดโครงการ
| ปีงบประมาณ | 2563 |
| หน่วยงานเจ้าของโครงการ | |
| ลักษณะโครงการ | โครงการใหม่ |
| ประเภทโครงการ | โครงการเดี่ยว |
| ประเภทงานวิจัย | โครงการพื้นฐาน |
| วันที่เริ่มโครงการวิจัย (พ.ศ.) | 1 ตุลาคม 2562 |
| วันที่สิ้นสุดโครงการวิจัย (พ.ศ.) | 30 กันยายน 2563 |
| วันที่ได้รับทุนวิจัย (พ.ศ.) | 1 เมษายน 2563 |
| ประเภททุนวิจัย | ทุน ววน. |
| สถานะโครงการ | สิ้นสุดโครงการ(ส่งผลผลิตเรียบร้อยแล้ว) |
| เลขที่สัญญา | |
| เป็นโครงการวิจัยที่ใช้ในการจบการศึกษา | ไม่ใช่ |
| เป็นโครงการวิจัยรับใช้สังคม | ไม่ใช่ |
| บทคัดย่อโครงการ | การพัฒนาทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษให้แก่บุคลากรภาครัฐ ภาคเอกชน และประชาคมในภาคการท่องเที่ยวให้มีศักยภาพต่อการแข่งขันในระดับสากล ลดาวัลย์ จันทวงค์1 กัลยกร เสริมสุข2 และ รัตนีกรณ์ นาคปลัด3 บทคัดย่อ การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัญหาและความต้องการใช้ภาษาอังกฤษในทักษะต่างๆ ที่บุคลากรที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวจังหวัดพังงาใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน และ 2) ศึกษาปัญหาด้านทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษของบุคลากรที่เกี่ยวกับการท่องเที่ยวในจังหวัดพังงาในทัศนคติของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ กลุ่มตัวอย่างในงานวิจัยนี้คือ บุคลากรที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวจังหวัดพังงา จำนวน 150 คน และนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติจำนวน 50 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วย 1) แบบสอบถามความคิดเห็นของบุคลากรในภาคการท่องเที่ยวจังหวัดพังงาเพื่อศึกษาปัญหาและความต้องการใช้ภาษาอังกฤษในทักษะต่าง ๆ 2) แบบสอบถามความคิดเห็นนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ และ 3) แบบสัมภาษณ์ สถิติที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์เนื้อหาที่ได้จากการสัมภาษณ์ ผลการวิจัยพบว่าปัญหาการใช้ภาษาอังกฤษของบุคลากรที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวในจังหวัดพังงาโดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง (x ̅) = 3.39 สอดคล้องกับผลที่ได้จากนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่พบว่า บุคลากรที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวในจังหวัดพังงามีปัญหาการใช้ภาษาอังกฤษโดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง (x ̅) = 3.40 และเมื่อพิจารณาปัญหาการใช้ภาษาอังกฤษเป็นรายด้าน ทักษะที่มีปัญหามากที่สุดคือทักษะการเขียน (x ̅) = 3.54 แต่เมื่อสอบถามถึงความต้องการในการพัฒนาทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษพบว่า บุคลากรมีความต้องการในการพัฒนาทักษะการฟังมากที่สุด (x ̅) = 3.60 รองลงมาคือทักษะการพูด (x ̅) = 3.53 บุคลากรส่วนใหญ่ร้อยละ 83.3 มีความต้องการในการเข้าร่วมฝึกอบรมการใช้ภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสาร ผลที่ได้จากการวิจัยนี้สามารถนำไปประยุกต์ใช้สำหรับการจัดอบรมภาษาอังกฤษเพื่อใช้ในการทำงานนได้อย่างมีประสิทธิภาพ คำสำคัญ: การวิเคราะห์ความต้องการ ปัญหา การใช้ภาษาอังกฤษ บุคลากรทางการท่องเที่ยว |
| รายละเอียดการนำไปใช้งาน | |
| เอกสาร Final Paper(s) |
|
ทีมวิจัย
หัวหน้าโครงการ
| ที่ | นักวิจัย | หน่วยงาน | ตำแหน่งในทีม | การมีส่วนร่วม (%) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ลดาวัลย์ จันทวงค์ | คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ราชมงคลศรีวิชัย วิทยาเขตนครศรีธรรมราช | หัวหน้าโครงการ | 70 |
| 2 | รัตนีกรณ์ นาคปลัด | คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ราชมงคลศรีวิชัย วิทยาเขตนครศรีธรรมราช | ผู้ร่วมวิจัย | 15 |
| 3 | กัลยกร เสริมสุข | คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ราชมงคลศรีวิชัย วิทยาเขตนครศรีธรรมราช | ผู้ร่วมวิจัย | 15 |
บทความวารสาร
| ที่ | ชื่อบทความ | วารสาร/หนังสือ ที่ตีพิมพ์ | ระดับบทความ | ฐานข้อมูลที่ตีพิมพ์ | วันที่ตีพิมพ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Voices of Tourism-Related Personnel Regarding Their Problems and English Language Needs: A Case Study of the Tourism Industry in Phang Nga, Thailand | Education Quarterly Reviews | ระดับนานาชาติ | Others | 13 มิถุนายน 2566 |