โครงการวิจัย
ศึกษาปัญหาการจัดทำคู่มือปฏิบัติงาน กรณีศึกษา บุคลากรสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย วิทยาเขตนครศรีธรรมราช ไสใหญ่
A Problems in the Preparation of an operational Manual for a Professional Position: A Case Study on Support Staff at Rajamangala University of Technology Srivijaya Nakhon Si Thammarat Campus (Saiyai)
รายละเอียดโครงการ
| ปีงบประมาณ | 2566 |
| หน่วยงานเจ้าของโครงการ | |
| ลักษณะโครงการ | โครงการใหม่ |
| ประเภทโครงการ | โครงการเดี่ยว |
| ประเภทงานวิจัย | โครงการพื้นฐาน |
| วันที่เริ่มโครงการวิจัย (พ.ศ.) | 1 ตุลาคม 2565 |
| วันที่สิ้นสุดโครงการวิจัย (พ.ศ.) | 30 กันยายน 2566 |
| วันที่ได้รับทุนวิจัย (พ.ศ.) | 1 ตุลาคม 2565 |
| ประเภททุนวิจัย | วิจัยสถาบัน |
| สถานะโครงการ | สิ้นสุดโครงการ(ส่งผลผลิตเรียบร้อยแล้ว) |
| เลขที่สัญญา | - |
| เป็นโครงการวิจัยที่ใช้ในการจบการศึกษา | ไม่ใช่ |
| เป็นโครงการวิจัยรับใช้สังคม | ไม่ใช่ |
| บทคัดย่อโครงการ | ตามที่มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย ได้มีประกาศมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย เรื่อง ระยะเวลา และเงื่อนไขในการเข้าสู่ตำแหน่งทางวิชาการ และจัดทำผลงานที่แสดงให้เห็นถึงการพัฒนางานในหน้าที่สำหรับพนักงานมหาวิทยาลัยตำแหน่งวิชาชีพเฉพาะหรือเชี่ยวชาญเฉพาะ ซึ่งเป็นผู้ที่ได้รับการจ้างอยู่ก่อนวันที่ข้อบังคับมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย ว่าด้วยการบริหารงานบุคคลสำหรับพนักงานมหาวิทยาลัย (ฉบับที่ 3) พ.ศ. 2564 มีผลใช้บังคับ อันเป็นการส่งเสริม สนับสนุน และพัฒนาศักยภาพทางวิชาการซึ่งเป็นภารกิจหลัก และพัฒนาภารกิจอื่นของมหาวิทยาลัยให้บรรลุวัตถุประสงค์ นโยบายส่งเสริมและสนับสนุนให้บุคลากรสายสนับสนุน จัดทำคู่มือการปฏิบัติงานเพื่อเป็นผลงานสำหรับขอเลื่อนระดับตำแหน่งที่สูงขึ้น เช่น ตำแหน่งชำนาญการ ชำนาญการพิเศษ เชี่ยวชาญ เชี่ยวชาญพิเศษ โดยมีหลักเกณฑ์และข้อบังคับ วิธีการกำหนดระดับตำแหน่งตามที่มหาวิทยาลัยกำหนด คู่มือการปฏิบัติงาน จึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบุคลากรสายสนับสนุน เปรียบเสมือนแผนที่บอกเส้นทางการทำงานที่มีจุดเริ่มต้น และจุดสิ้นสุดของกระบวนการของภาระงานที่รับผิดชอบ และสามารถปรับปรุง เปลี่ยนแปลงเมื่อการพัฒนางานเพิ่มขึ้น ทั้งนี้เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานไว้ใช้อ้างอิงในความ ผิดพลาดในการปฏิบัติงาน และเป็นคู่มือปฏิบัติงานสำหรับบุคลากรที่สามารถศึกษา เรียนรู้ และปฏิบัติหน้าที่แทนกันได้ การจัดทำคู่มือการปฏิบัติงานจึงมีความสำคัญและจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับบุคลากรสายสนับสนุนไม่ว่าจะเป็นภาระงานในด้านต่าง ๆ เช่น งานบริหารงานทั่วไป งานสารบรรณ งานการเงิน งานบัญชี งานงบประมาณ งานพัสดุ งานจัดซื้อจัดจ้าง งานจัดทำทะเบียนครุภัณฑ์ งานนโยบายและแผน งานหลักสูตร งานประกันคุณภาพการศึกษา งานกิจการนักศึกษา งานฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สหกิจศึกษางานโสตทัศนูปกรณ์ งานบริการห้องเรียน ห้องประชุม เป็นต้น ที่แสดงถึงรายละเอียดขั้นตอนการปฏิบัติงานของกิจกรรม/กระบวนการ ต่างๆ ของหน่วยงาน เพื่อใช้ประโยชน์ในการบริหารจัดการองค์การการจัดทำคู่มือการปฏิบัติงานถือเป็นเครื่องมืออย่างหนึ่งในการสร้างมาตรฐาน การปฏิบัติงานที่มุ่งไปสู่การบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ดังนั้น มหาวิทยาลัยฯ จังได้ดำเนินการจัดอบรมการเขียนคู่มือการปฏิบัติงานสำหรับบุคลากรสายสนับสนุนอย่างสม่ำเสมอไม่ว่าการเชิญวิทยากรภายนอกมาให้คำแนะนำวิธีและรูปแบบการเขียนคู่มือปฏิบัติงาน หรือการใช้ประชุมแบบออนไลน์ เพื่อให้บุคลากรสนับสนุนที่ทำหน้าที่ เป็นกลไกในการขับเคลื่อนภาระงานตามพันธกิจของคณะฯ และมหาวิทยาลัย รวมทั้งสนับสนุนการทำงานของ ผู้บริหาร อาจารย์ และนักศึกษา ตามภาระหน้าที่ ที่ได้รับการบรรจุแต่งตั้ง และปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมาย รวมทั้งต้องมีการวิเคราะห์ สังเคราะห์งานที่ปฏิบัติเพื่อให้มีการพัฒนาระบบงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นเพื่อนำไปสู่การจัดทำคู่มือการปฏิบัติงานในภาระงานที่รับผิดชอบ ด้วยเหตุนี้ผู้วิจัยจึงเห็นความสำคัญของการจัดทำคู่มือการปฏิบัติงานสำหรับสายสนับสนุน ซึ่งเป็นปัญหาและอุปสรรคของการขอกำหนดตำแหน่งระดับที่สูงขึ้นเนื่องจากความยากซับซ้อน จึงทำให้บุคลากรสายสนับสนุน ไม่สามารถจัดทำคู่มือการปฏิบัติงานเพื่อการเข้าสู่ตำแหน่งชำนาญการที่สูงขึ้นได้ จากปัญหาดังกล่าวจึงทำให้ผู้วิจัยสนใจ ศึกษาปัญหาการจัดทำคู่มือการปฏิบัติงาน : กรณีศึกษา บุคลากรสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย วิทยาเขตนครศรีธรรมราช ไสใหญ่ เพื่อหาแนวทางแก้ไขและพัฒนาการจัดทำคู่มือการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุนให้เกิดผลสัมฤทธิ์และสามารถจัดทำคู่มือการปฏิบัติงานเพื่อสู่ตำแหน่งชำนาญการได้อย่างมีประสิทธิภาพ |
| รายละเอียดการนำไปใช้งาน | นำไปใช้ประโยชน์ในเชิงนโยบาย |
| เอกสาร Final Paper(s) |
|
ทีมวิจัย
| ที่ | นักวิจัย | หน่วยงาน | ตำแหน่งในทีม | การมีส่วนร่วม (%) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | พรประภา ปานสีนุ่น | คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ราชมงคลศรีวิชัย วิทยาเขตนครศรีธรรมราช | หัวหน้าโครงการ | 60 |
| 2 | นางสาวเพชรลดา เรืองเพชร | คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ราชมงคลศรีวิชัย วิทยาเขตนครศรีธรรมราช | ผู้ร่วมวิจัย | 40 |