โครงการวิจัย

ปัจจุบันการพัฒนาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศเจริญก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว มีการปรับปรุงเครื่องมือเครื่องใช้ที่เป็นประโยชน์กับงานสารสนเทศอยู่ตลอดเวลา ทำให้ทุกวงการวิชาชีพต้องหันมาปรับปรุงกลไก                    ในวิชาชีพของตนให้ทันต่อสังคมสารสนเทศ และสอดคล้องกับกระแสโลก องค์กรทั้งภาครัฐและเอกชนในปัจจุบัน ต่างหันมาให้ความสนใจเทคโนโลยีสารสนเทศกันอย่างจริงจังและมากขึ้น เนื่องจากตระหนักดีว่าสารสนเทศมีบทบาทในการทำกิจกรรมแทบทุกชนิดไม่ว่าจะเป็นการสื่อสาร การปฏิบัติงาน การแก้ปัญหา หรือการตัดสินใจ เมื่อการวางแผนและการจัดการได้มีเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาช่วยจะทำให้เกิดความรวดเร็ว ถูกต้อง เชื่อถือได้ทันต่อเวลา มีเนื้อหาและรูปแบบที่ตรงกับความต้องการ จึงมีความสำคัญมากในปัจจุบัน และมีแนวโน้มมากยิ่งขึ้นในอนาคต ทั้งนี้ การประยุกต์ใช้งานเทคโนโลยีสารสนเทศในปัจจุบัน ได้มีการนำมาใช้ในหลายสาขาวิชาชีพ                      ทั้งในด้านการศึกษา ด้านธุรกิจอุตสาหกรรม ด้านการแพทย์ ด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี เพื่ออำนวยความสะดวกในการประกอบธุรกิจ การทำงาน การศึกษาหาความรู้ ทำให้คุณภาพชีวิตของคนในสังคมปัจจุบันดีขึ้นสอดคล้องกับแนวทางการพัฒนามหาวิทยาลัยภายใต้แผนยุุทธศาสตร์การพัฒนามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย ระยะปานกลาง 5 ปี (2566-2570) ด้านการสร้างองค์กรดิจิทัลสมรรถนะสูงเพื่อรองรับกระแสการเปลี่ยนแปลงของโลก เพื่อเป้าประสงค์พลิกโฉมมหาวิทยาลัยไปสู่องค์กรดิจิทัล มีการวางแนวทางกำหนดกลยุทธ์ที่สอดคล้องตามแพลตฟอร์มการจัดการองค์กรสมัยใหม่ (RUTS Modern Organization Management Platform) ประกอบด้วย ขับเคลื่อนองค์กรด้วยระบบบริหารจัดการดิจิทัลที่มีสมรรถนะสูง พัฒนาบุคลากรดิจิทัลที่มีทักษะแห่งอนาคตและมีสมรรถนะสูง สร้างระบบนิเวศดิจิทัล สนับสนุนการบริหารจัดการองค์กร เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลง และนำไปสู่การจัดการองค์กรสู่เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน จะเห็นว่าในยุคดิจิทัลการพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการบริการจัดการองค์กรเป็นองค์ประกอบหนึ่งที่สำคัญต่อการจัดการองค์กรสมัยใหม่ในการขับเคลื่อนองค์กรสู่การเป็นมหาวิทยาลัยดิจิทัล และมีความเชื่อมโยงไปยังการพลิกโฉมด้วยการสร้างระบบการบริการที่ทันสมัย เนื่องจากการพัฒนาและประยุกต์ใช้ระบบสารสนเทศนั้น เป็นส่วนช่วยในการบริหารจัดการองค์กรส่งผลให้การดำเนินงานลดความผิดพลาด ลดระยะเวลา ลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น รวมทั้งสามารถเก็บรวบรวมข้อมูล ติดตามและสรุปผลการดำเนินงานได้ง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น

               คณะครุศาสตร์อุตสาหกรรมและเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย จัดตั้งเป็นส่วนงานภายในมหาวิทยาลัย ตามประกาศของสภามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย ตระหนักถึงความสำคัญในการจัดการศึกษาเพื่อพัฒนานักศึกษาระดับอุดมศึกษาให้สอดคล้องตามพระราชบัญญัติการศึกษาแห่งชาติ พ.ศ. 2542 และที่แก้ไขเพิ่มเติม ที่มุ่งจัดการศึกษาให้เพื่อพัฒนาบัณฑิตให้เป็น “มนุษย์ที่สมบูรณ์”                เป็นบัณฑิตที่พึงประสงค์ของสังคม ซึ่งในการมุ่งส่งเสริมพัฒนานักศึกษาให้เป็นบัณฑิตที่มีคุณภาพนั้น สถานศึกษาจะต้องมีการบริการให้คำปรึกษาแก่นักศึกษาซึ่งมองว่าเป็นบทบาทสำคัญในการเป็นผู้ดูแลนักศึกษาในด้านต่าง ๆ ที่ช่วยส่งเสริมการเรียนรู้และนักศึกษาได้มีความตระหนักในการศึกษา การใช้ชีวิตในระดับอุดมศึกษา และต่อสู่กับปัญหาในปัจจุบัน ที่จะส่งผลให้นักศึกษาสามารถสำเร็จการศึกษาได้ตามหลักสูตรที่กำหนด โดยจะต้องมีบทบาททั้งที่เป็นที่ปรึกษาทางด้านวิชาการ ด้านทักษะการใช้ชีวิต และด้านพัฒนานักศึกษา ซึ่งผู้เรียนส่วนมากเป็นวัยรุ่นตอนปลายหรือวัยผู้ใหญ่ตอนต้น โดยมีอายุระหว่าง 16 – 21 ปี เป็นวัยที่มีความกระตือรือร้นอยากรู้อยากเห็น อยากเรียนรู้ มีความตั้งใจในการศึกษา แต่มีประสบการณ์ในการดำเนินชีวิตน้อย เมื่อเข้าศึกษา                        ในมหาวิทยาลัยมักมีปัญหาหลายอย่างทั้งการปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมใหม่ การใช้ชีวิตประจำวัน และด้านการเรียน เพราะจะมีสภาพแตกต่างจากการเรียนการสอนในระดับมัธยมศึกษาเป็นอย่างมาก ปัญหาเหล่านี้อาจจะส่งผลต่อสุขภาพจิตและสมาธิในการศึกษา ถ้านักศึกษามีปัญหามากย่อมส่งผลทำให้สุขภาพจิตไม่ดี จึงทำให้ผลการเรียนของนักศึกษาอาจจะลดลงไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง และในปีการศึกษา 2565 ที่ผ่านมา                          การบริหารงานให้คำปรึกษานักศึกษา ได้มีการพัฒนารูปแบบการดำเนินงานด้วยการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการปฏิบัติงานให้คำปรึกษามีการพัฒนารูปแบบและเพิ่มช่องทางการขอรับคำปรึกษาผ่านระบบออนไลน์ และจากการศึกษาสภาพปัญหาและข้อเสนอแนะของการดำเนินงานดังกล่าว จากอาจารย์ที่ปรึกษา บุคลากรสายสนับสนุน และนักศึกษา พบว่า การพัฒนาระบบสารสนเทศที่ใช้ในการรองรับด้านงานให้คำปรึกษายังไม่มีประสิทธิภาพ ไม่มีความสอดคล้องกับความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และยังขาดการเข้าถึงแหล่งข้อมูลและการพัฒนาระบบเพื่อรองรับการดำเนินงานให้คำปรึกษายังไม่มีประสิทธิภาพ เช่น ขาดวิธีการบันทึกข้อมูลรายละเอียดการเข้าพบนักศึกษาของอาจารย์ที่ปรึกษา วิธีการรายงานคำปรึกษากิจกรรม (Home room) ขาดช่องทางรับคำปรึกษา วิธีการสรุปจำนวนการพบนักศึกษา ขาดการเชื่อมโยงข้อมูลไปยังผู้ปกครอง เป็นต้น ซึ่งหากได้รับการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อมาใช้ในการบริหารงานดังกล่าว จะช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานดูแลช่วยเหลือนักศึกษาหรืองานให้คำปรึกษานักศึกษา มีการดำเนินงานที่สอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้งานส่งผลให้การดำเนินงานให้คำปรึกษานักศึกษาของคณะครุศาสตร์อุตสาหกรรมและเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

                   จากหลักการและเหตุผลดังกล่าวจะเห็นได้ว่า การบริหารงานให้คำปรึกษานักศึกษาหรือการดำเนินงานดูแลช่วยเหลือนักศึกษา และการพัฒนาระบบการติดตามและให้คำปรึกษาของอาจารย์ที่ปรึกษา มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย เป็นปัจจัยหนึ่งที่จะช่วยสนับสนุน ส่งเสริม ให้นักศึกษาเกิดการปรับตัว                         มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดีระหว่างเพื่อนนักศึกษา อาจารย์ที่ปรึกษา บุคลากรสายสนับสนุน และหากมีการพัฒนาระบบการดำเนินงานให้คำปรึกษานักศึกษาด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศ จะช่วยให้การดำเนินงานของอาจารย์ที่ปรึกษา และบุคลากรสายสนับสนุนสะดวก รวดเร็ว มีฐานข้อมูลชัดเจน ผู้บริหารสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลสำคัญ และจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้กับองค์กร สอดคล้องกับแนวทางการพัฒนามหาวิทยาลัยภายใต้แผนยุุทธศาสตร์การพัฒนามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย ระยะปานกลาง 5 ปี (2566-2570) ด้านการสร้างองค์กรดิจิทัลสมรรถนะสูงเพื่อรองรับกระแสการเปลี่ยนแปลงของโลก ดังนั้น ผู้วิจัยจึงต้องการศึกษาการพัฒนาระบบการติดตามและให้คำปรึกษาของอาจารย์ที่ปรึกษา มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย ด้วยการพัฒนาระบบให้มีการใช้งานจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ประกอบด้วย นักศึกษา อาจารย์ที่ปรึกษา บุคลากรสายสนับสนุน และผู้ปกครอง สามารถเข้าถึงและข้อมูลสำคัญ ส่งผลให้ง่ายต่อการดำเนินงาน สามารถติดตามผลการดำเนินในส่วนบุคคลและภาพรวมของหน่วยงานได้ นอกจากนี้การพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศดังกล่าวในอนาคตสามารถรวมรวมและใช้ฐานข้อมูลที่สำคัญเชื่อมโยงกับส่วนระบบสารสนเทศอื่นของคณะและมหาวิทยาลัยในฐานข้อมูลเดียว ส่งผลให้เกิดความง่ายและสะดวกทันต่อการเปลี่ยนแปลงต่อไป

หน่วยงานได้ต้นแบบในการพัฒนานวัตกรรมระบบสารสนเทศสำหรับการบริการ สามารถพัฒนานวัตกรรมไปสู่การยกระดับการจัดการองค์กรด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล

• -